| 引越し荷物の破損・紛失 |
 荷物の破損・紛失
引越しに関するトラブルと言えば、『破損』です。引越しの荷物や、引越し場所の建物（壁や床）に傷をつけたり壊してしまう事があります。破損した場合は責任問題が発生します。引越し時に引越し業者のミスで破損したのなら引越し業者の責任です。ご自分のミスで破損したのなら自己責任です。引越しには必ず立ち会って作業を見守りましょう。事故が起きた時は誰の責任なのか現場で確認しましょう。もし、引越し業者が帰った後で荷物の破損を発見した場合は、すぐに連絡しましょう。 |
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| 引越し予定時間の遅れ・超過 |
予定時間の遅れ・超過
引越し業者の到着時間が遅れたり、予定終了時間までに荷物の搬入が完了しない等のトラブルもあります。引越し業者は一日に何回も引越しを行います。時間が後になればなるほど時間の予測が難しくなります。前の引越しが長引けば次の引越しは遅れます。だから引越し料金は午前中が高く、午後の遅い時間になるほど安いのです。
電話やインターネットだけで見積もりを行なった場合、現場の状況を把握できず、予想作業時間を上回る事があります。電話やインターネットだけで見積もりをする場合、引越し場所が坂道や細い道に面していたり、車が入れないなどの引越しに影響する事は引越し業者へ伝えておくべきです。料金が高くなる事を恐れて、都合の悪い事を隠すべきではありません。
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| 引越し作業員とのトラブル予防・対策 |
引越し業者の社員・アルバイトに関すること
引越し作業はアルバイトの若者が作業することも多く、茶髪で粗暴な雰囲気に驚愕するケースもあります。アルバイトが社員より劣るとは限りませんが、仕事が雑だったり、言葉使いが悪いなどのトラブルはあります。そのような事態を避けたいと思うなら、見積もりの段階で確認すべきです。ただ、真面目なアルバイトも多いし、体力的にはアルバイトの若者が頼りになります。
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